摘要：數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國制造企業(yè)的共識，有近九成中小企業(yè)在進行積極地探索，但只有3%處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應用階段，這兩個懸殊的數(shù)字促使我們深一步思考，中小企業(yè)應該如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?本文基于對中小企業(yè)現(xiàn)狀及困境分析，提出了相應的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，希望對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的中小企業(yè)有所幫助。

一、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

國家一直高度重視中小企業(yè)發(fā)展，大力促進中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，如發(fā)布專項政策，支持重點領域“專精特新”“小巨人”高質(zhì)量發(fā)展等。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面出臺了一系列舉措，積極推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比如2020年3月，工業(yè)和信息化部出臺《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》;2020年4月，國家發(fā)展和改革委員會、中共中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室等部門聯(lián)合印發(fā)了《關于推進“上云、用數(shù)、賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，提出通過“上云、用數(shù)、賦智”激發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)生動力，支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型可有效地提升企業(yè)各項指標。據(jù)《經(jīng)濟日報》介紹，在不考慮疫情影響情況下，制造企業(yè)可通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型使成本降低17.6%、營收增加22.6%。但由于在基礎、資金、人才等方面較為薄弱，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非是一蹴而就，而是任重道遠。據(jù)中國電子技術標準化研究院發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告(2020)》，89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，僅有3%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應用階段。這兩個懸殊數(shù)字凸顯了當前中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期望與困境。

二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點

1、中小企業(yè)自身發(fā)展困難

中小企業(yè)由于規(guī)模小、創(chuàng)新能力弱、融資難等特點，特別是在2020年新冠疫情后，中小企業(yè)自身發(fā)展面臨著更大壓力。

規(guī)模小，風險大；創(chuàng)新弱，經(jīng)費少；融資難，技改窘

2、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不易

中小企業(yè)生存難，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也更為不易。

很多調(diào)研表明，當前廣大中小企業(yè)迫切希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量，但普遍面臨人才不足、基礎薄弱、經(jīng)費短缺等難題。中小企業(yè)面臨“轉(zhuǎn)型是找死、不轉(zhuǎn)是等死”進退兩難的困境。

基礎薄弱；人才缺乏；經(jīng)費不足；

三、重點在于數(shù)字化升級而非轉(zhuǎn)型

日前，工信部部長肖亞慶在《學習時報》撰文指出：“對制造業(yè)發(fā)展而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是‘選擇題’，而是關乎生存和長遠發(fā)展的‘必修課’”。但對中小企業(yè)而言，如何做好這門“必修課”，卻不是件容易的事情，需要深刻理解數(shù)字化本質(zhì)，采取合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和路徑，構(gòu)建較為完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，才能有效地推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義

百度百科定義對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型(Digital transformation)是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換(Digitization)、數(shù)字化升級(Digitalization)基礎上，進一步觸及公司核心業(yè)務，以新建一種商業(yè)模式為目標的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型Digital transformation是開發(fā)數(shù)字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點在數(shù)字化升級，而不是直奔轉(zhuǎn)型。對絕大部分制造企業(yè)而言，商業(yè)模式是很難轉(zhuǎn)變的，不要過多奢望通過數(shù)字化就能實現(xiàn)商業(yè)模式乃至行業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)型。質(zhì)變從量變開始，質(zhì)變是量變的結(jié)果。這也是非常有名的質(zhì)量互變規(guī)律，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣適用。企業(yè)只有踏踏實實應用好數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化等新技術，才能實現(xiàn)有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是直奔商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。數(shù)字化升級是必經(jīng)階段，但數(shù)字化(商業(yè)模式)轉(zhuǎn)型并不是每家企業(yè)的追求。

其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不是為了新技術手段的應用，而是為了應對市場競爭。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是制造企業(yè)在當前老齡化嚴重、產(chǎn)能過剩、全球化競爭激烈、增長乏力(簡稱“四難”)的大背景下，以客戶為中心，以應對市場競爭為導向，以降本提質(zhì)增效為目標，充分利用新一代信息技術，通過自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化(簡稱“四化”)在企業(yè)組織、管理、文化、業(yè)務、產(chǎn)品等環(huán)節(jié)進行數(shù)字化升級和深度應用，構(gòu)建高效高質(zhì)快速響應市場的制造與服務模式，提升企業(yè)的競爭力。并在可能的情況下，進一步催生新技術、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，實現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，起點是數(shù)字化升級，重點也是數(shù)字化升級，不是所有企業(yè)都要進行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型;數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是應對市場競爭，提升企業(yè)競爭力。

四、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)性工程，遠遠不僅局限于人工智能、大數(shù)據(jù)、機器人等具體使能技術簡單的應用，需要從認知、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、商業(yè)模式以及建立適應數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化等五個維度，構(gòu)建五位一體的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系。

1、深刻認知，系統(tǒng)規(guī)劃；

首先，企業(yè)要認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)術應用層面，更是戰(zhàn)略層面的變革，需要企業(yè)高管，特別是企業(yè)家的親自參與，是“一把手工程”。只有“一把手”才能定奪企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，也只有“一把手”才能最有效地推進轉(zhuǎn)型過程中的各種問題，如組織、文化、管理等。

其次，企業(yè)一定要讓全體員工深刻理解到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)在新技術背景下，應對產(chǎn)能過剩、老齡化嚴重、競爭激烈等壓力的有效舉措，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是企業(yè)發(fā)展問題，更是企業(yè)生存問題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是企業(yè)老板一個人的事情，也不是信息化一個部門的事情，是全員所必須面臨的問題。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上，沒有旁觀者，只有掉隊者。只有統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，共促數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)才能抓住機遇實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

最后，企業(yè)要結(jié)合自身實際情況、行業(yè)特點，在借鑒國內(nèi)外先進理念的基礎上，用全新的數(shù)字化思維進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體設計，包括商業(yè)模式、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織管理、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化、技術手段、實現(xiàn)路徑等，然后量力而行，分步實施。

2、腳踏實地，夯實基礎；

近些年來，一方面，工業(yè)4.0、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等宏觀大戰(zhàn)略風起云涌，另一方面，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等具體新技術層出不窮，一時間，搞得企業(yè)眼花繚亂，無從下手。

北京航空航天大學劉強教授有個著名的“智能制造三不要理論”，即1)不要在落后的工藝基礎上搞自動化;2)不要在落后的管理基礎上搞信息化;3)不要在不具備數(shù)字化網(wǎng)絡化基礎時搞智能化。劉強教授強調(diào)在推進智能化前，更要做好工藝、管理與數(shù)字化等基礎工作，而不是直奔智能化。

在推進工業(yè)4.0的進程中，我們也經(jīng)常聽到“2.0補課，3.0普及，4.0示范”的說法，就是強調(diào)要補自動化、精益化以及工藝與管理等基礎方面的不足，只有基礎夯實了，才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上走得更穩(wěn)健、更長遠。

作為中小企業(yè)，很多環(huán)節(jié)都不完善，再加上財力、人力、技術有限，更應該以實際需求為牽引，積極拓展市場，踏實搞好工藝、完善企業(yè)管理，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，并做好標準化、規(guī)范化、精益化等方面的基礎工作，從解決企業(yè)痛點難點做起，以經(jīng)濟效益為驅(qū)動，以務實落地為原則。

3、數(shù)字升級，提質(zhì)增效；

中小企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，要以提質(zhì)增效為中心，用數(shù)字化、網(wǎng)絡化的技術手段來提升人員與流程的質(zhì)量和效率，在性價比可行的情況下，能應用數(shù)字化技術的環(huán)節(jié)就嘗試數(shù)字化，包括研發(fā)手段數(shù)字化、生產(chǎn)過程數(shù)字化、管理系統(tǒng)數(shù)字化、營銷方式數(shù)字化、售后服務數(shù)字化、物理產(chǎn)品數(shù)字化等等。

4、面向轉(zhuǎn)型，重構(gòu)生態(tài)；

中小企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略上要改變以前那種以生產(chǎn)為中心的大規(guī)模生產(chǎn)、粗放型的多元化策略、自足自給的“全包式”生產(chǎn)模式以及“酒香不怕巷子深”區(qū)域性思維，逐漸向生產(chǎn)定制化(消費端就是個性化)、業(yè)務聚焦化、社會協(xié)作化、市場全球化(簡稱“新四化”)方向發(fā)展。

除了在內(nèi)部基于適當?shù)臄?shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化技術，逐漸建成以市場為中心的生產(chǎn)與組織模式以外，中小企業(yè)還可借助政府一些政策紅利，比如按照“企業(yè)出一點、服務商讓一點、政府補一點”的思路，通過上云上平臺等方式參與到社會化的合作和生態(tài)建設，更好地展現(xiàn)自己、更多地獲取訂單、更高效地生產(chǎn)和服務，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

5、虛實融合，文化為魂

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不能只關注看得見摸得著的自動化，還要關注看得見摸不著的信息化，更要關注看不見摸不著的工業(yè)文明(簡稱“三見三不見”)。工業(yè)文明包括人才培養(yǎng)、企業(yè)文化、戰(zhàn)略、管理等方面。這些都不是通過花錢就能購買到的，需要企業(yè)長期的積累，是企業(yè)的核心競爭力所在。

五、總結(jié)

在當今激烈競爭的環(huán)境中，中小企業(yè)由于技術、規(guī)模、資金、人才等方面制約，自身生存與發(fā)展都相當不容易，但正是由于基礎薄弱，稍微的數(shù)字化應用就能為企業(yè)帶來顯著的變化，并存在船小好調(diào)頭的優(yōu)勢。企業(yè)一定要抓住本輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇，努力學習數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面知識，基于自身企業(yè)特點，借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，以需求為驅(qū)動，以提升企業(yè)競爭力為導向，充分發(fā)揮新一代信息技術優(yōu)勢，總體規(guī)劃，分步實施，巧乘政策東風，積極有效地推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。